ITヘルプデスクテクニシャン ( Tokyo, Astroscale Holdings)

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• Astroscale
• Tokyo, Japan

ヘルプデスクテクニシャン　　　 Astroscale Holdings Inc.    業務内容  我々は、アストロスケール本社 IT&Securityチームに加わる新しいITヘルプデスクテクニシャンを募集しています。このポジションの役割は、社内ユーザーが抱えるIT関連の問題を調査し可能な限り早期に解決する事です。そして社内ユーザーへのコンタクト窓口となり、彼らのPC/モバイルデバイスにおけるハードウェア/ソフトウェア両者の問題を調査して解決します。この役割を達成するには、技術的知識に精通しており、優れたコミュニケーション力と問題解決力を有している事が求められます。    職務内容:  メインの役割は社内ユーザーへのITサポートデスクとして第1窓口として機能する事です。  我々の業務で使用するハードウェアとソフトウェアに関する問題やリクエストに対して、迅速にサポートを提供します。  以下の一部も職務範囲に含まれます:  Microsoft365やその他のプラットフォームの管理業務   　　ユーザーアカウント管理 　　Teams/SharePoint管理と運用  　　IT資産の管理(PCの管理、Microsoft Intuneの機能を使用したPC/モバイルデバイスのキッティングとユーザーへの提供)  　　Microsoft Intuneに　よるソフトウェアとサービスの管理  　　セキュリティチームのサポート  その他のクラウドサービスの管理業務とサポート Saasソリューションのサポートと管理 物理インフラの保守    必須要件:  情報工学または関連する科目における学士号以上を有する事  2年以上のIT部門または組織における業務経験  優れたコミュニケーション力  日本語及び英語によるコミュニケーション力(日本語はビジネスレベル、英語は会話可能なレベル以上)  与えられた業務を自身で、または他のチームメンバーと協力して完遂する能力  粘り強さと自律性を兼ね備え、積極的かつ自発的である事 …